Wie wir testen

Neben den Tipps, sind natürlich vor allem unsere Tests sehr beliebt, da es dort darum geht welchem Wettanbieter Du dein Geld anvertrauen kannst. Aus genau diesem Grund haben wir auch immer das gleiche Testverfahren, das wir anwenden mit den immer gleichen Kriterien bzw. Kategorien.

Die Kriterien

Dies hier sind die Kriterien und Kategorien, die ihr in jedem unserer Tests sehen solltet:

Ist der Anbieter seriös?

Hier kommt eine Mischung aus Soft- und Hardfacts zusammen. Auf der einen Seite gibt es eindeutige Fakten wie Lizenzen, Verschlüsselung, Vorrichtungen für den Spielerschutz usw. Auf der anderen Seite gibt es eben auch Dinge, die wir in de Redaktion mit unserem Netzwerk recherchieren und zusammentragen.

So haben wir vor einigen Jahren einen Wettanbieter nicht gelistete, weil unser Netzwerk recht deutlich gesagt hat, dass die Besitzer von sehr fragwürdigem Background sind. Hier treffen also beide Seiten aufeinander.

Wettangebot

Das Wettangebot ist bei uns eine der Kernfragen, wobei wir hier dieses Thema als ein Großes Ganzes mit den zwei folgenden Themen live Wetten und Quoten sehen. Es geht uns bei diesem Punkt nicht darum die meisten Sonderwetten zu sehen, sondern eine möglichst gute Balance.

Wir orientieren uns dabei an den Wünschen der deutschen Wettkunden, die dann oft wenig Interesse an verrückt exotischen Sportarten haben. Entscheidend sind:

• Anzahl Sportarten
• Tiefe der Ligen pro Land bzw. Sportart
• Welche Sonderwetten gibt es bei den einzelnen Spielen?
• Wird alles an Möglichkeiten genutzt, dass die deutsche Lizenz erlaubt?

Live Wetten

Hier gelten im Grunde genommen die gleichen Fragen wie beim Wettangebot und wir achten auf die gleichen Dinge. Wir wollen hier auch sehr stark sehen, dass eben nicht nur Fußball im Mittelpunkt steht.

Live Streaming haben wir früher stark bewertet, aber die deutsche Lizenz verbietet dies eigentlich, so dass eine Bewertung etwas unfair ist. Wir erwähnen es zwar, aber es fließt nicht in die Bewertung.

Quoten

Ein super wichtiger Punkt, da die Quoten bei jeder Wette darüber entscheiden wie viel ihr für euer Geld bekommt. Wir achten hierbei erst einmal auf die Haupt-Auszahlungsquoten und nehmen dafür kleine und große Fußballligen, aber auch andere Sportarten.

Was wir jedoch ebenfalls beachten ist, wie die Quoten auf den Nebenmärkten sind, denn hier tricksen sehr viele Wettanbieter auf ganz billiger Art. DEN Monster-Pluspunkt gibt es falls ein Wettanbieter keine Wettsteuer verlangt, da dann JEDE Quote automatisch 5% höher ist. Das wird gerne vergessen, aber nicht bei uns.

Bonus

Der Bonus kommt erst an dieser Stelle, auch wenn viele Konkurrenten nur diesen zu werten scheinen. Wir sehen den Bonus als ein wichtiges Mittel um Kunden happy zu machen, aber er ist nicht alles.

Entscheidend für den Bonus ist zwar auch die Höhe, aber wir gewichten die Bonusbedingungen sehr stark, denn hier geht es darum wie ich wirklich leicht oder eben schwer an mein Geld komme, wenn ich was vom Bonus mitnehmen will.

Webseite & Mobiles Wetten

Dies sind zwar zwei unterschiedliche Punkte bei uns, aber die sind so eng miteinander verbunden, dass ich sie hier einmal gemeinsam aufführe. In beiden Fällen geht es absolut darum, dass alles schnell funktioniert, gut und logisch aufgebaut ist und ich als Kunde nie lange rätseln muss wo was ist.

Idealerweise gibt es eine starke Suchfunktion und eben eine sehr gute Führung durch die zahlreichen Ligen und Sportarten. Auch beim Wettschein achten wir stark darauf wie übersichtlich dieser ist, vor allem auf dem Smartphone.

Cash-Out

Für viele “nur” eine weitere Funktion, aber wir haben in allen Umfragen unter unseren Lesern gesehen wie oft dies genutzt wird und dann haben wir uns oftmals darüber geärgert wie groß die Unterschiede hier sind. Es geht bei Basisfunktionen los, die lieblos wirken bis zu so starken Mechanismen für CashOut wie bei bet365 .

Um genau solche versteckten Qualitäten geht es uns eben oft. Das übersieht ein Spieler am Anfang und ärgert sich wenn das Geld schon eingezahlt wurde. Das wollen wir verhindern.

Bezahlmethoden

Auf den ersten Blick scheint es hier nur um die Auswahl zu gehen, aber Kosten und Geschwindigkeit der Auszahlungen sind mindestens genau so wichtig. Wir versuchen hier immer das Gesamtpaket zu sehen und nicht ausschließlich eine Zahl.

So kann es sein, dass ein Wettanbieter neben PayPal eher wenige Bezahlmethoden hat, aber mit PayPal und ein zwei anderen Optionen eigentlich dennoch alles abdeckt und wenn er dabei auch noch schnell auszahlt, würden wir nicht viele Punkte abziehen für fehlende nebensächliche Optionen.

Support/Hilfe

Beim Support zählen Methoden, Geschwindigkeit und Qualität. Pluspunkte gibt es beispielsweise auch immer für einen sehr guten FAQ Bereich, da Spieler wie wir am liebsten gar nicht erst mit dem Support kommunizieren wollen.

Die wichtigste Methode ist aus unserer Sicht der Live-Chat, gefolgt von Email (nur wenn die Antworten schnell kommen und hohe Qualität haben) und natürlich auch der deutschsprachigen Hotline. Fax und Post beachten wir im Normalfall nicht, da wir auch Brieftauben für nicht geeignet halten.

Mit der Qualität der Antworten kann ein Anbieter jedoch viele Punkte sammeln oder verlieren. Wir testen hier immer mehrere Anfragen mit mehreren Accounts und unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden.

Bewertungen im Netz

Wir halten uns für erfahren und schlau (ok, nur für erfahren) aber wir wollen euch immer ein faires Gesamtbild zeigen. Deswegen schauen wir immer was die Konkurrenz macht und vor allem was man auch bei Foren findet, da wir so auch gekaufte Bewertungen bei anderen Portalen erkennen können. Alles das versuchen wir euch hier kompakt zu liefern, damit auch ihr ein Gesamtbild bekommt.

Fazit

Im Fazit natürlich dann immer eine Gesamtübersicht was gut oder schlecht ist. Schon in den vorherigen Abschnitten werden wir versuchen immer ein Zwischenfazit zu dem einzelnen Thema zu geben, damit ihr unsere Wertung auch im Kontext zu anderen Anbietern sehen könnt.